Tan
antiguo como el trabajo, el acoso moral –o mobbing–
continúa actualmente existiendo entre nosotros, habiéndose intensificado en su gravedad.
Definición de Acoso Moral:
Definido como el establecimiento de comunicaciones no
éticas, generalmente entre un superior perverso y su subordinado, el mobbing, se caracteriza por la
repetición de comportamientos hostiles, técnicas de desestabilización e
intrigas contra un(a) trabajador(a) que desarrolla como reacción graves
problemas psicológicos duraderos. Es un proceso destructivo sutil, que puede
llevar a la discapacidad permanente, como así también a la muerte de la
víctima.
Una
persona trata de humillar a otra para fortalecer su autoestima y demostrar
poder. Restringe a la víctima de la posibilidad de hablar, aísla a la misma de
sus colegas, no considera sus opiniones, no le asigna tareas, critica
permanentemente, establece el terror telefónico, ataca creencias religiosas y
políticas, grita, insulta, habla “a espaldas”, difunde rumores y comentarios
injuriosos. Estas son algunas de las prácticas puestas en marcha por la
jefatura que abusa del poder y realiza una manipulación perversa, muchas veces
con el consentimiento de la empresa. Esta desconoce que la jefatura, además de
ser peligrosa para la víctima, es peligrosa para todo el grupo.
En un comienzo es algo inofensivo tomando todo en
broma. Con la permanencia de este cuadro y la repetición de las agresiones, la
víctima es acorralada y sometida a una situación degradante, y cuando protesta
es llamada “paranoica”. Los compañeros de trabajo permanecen complacientes y no
hacen nada por miedo a ser los siguientes, lo cual crea un “pacto de tolerancia
y silencio”.
La
agresión tiende a desencadenar ansiedad, y la víctima se coloca en actitud
defensiva (hiper vigilancia) por tener una permanente sensación de amenaza,
surgiendo sentimientos de fracaso, impotencia y baja autoestima, siendo
considerada como una persona de “difícil convivencia”, “mal carácter” y “loca”
La
víctima que continúa trabajando es responsabilizada por presentar depresión
reactiva, disturbios del sueño, mareos, pérdida de la concentración,
irritación, y por contar con escasa información sobre sus tareas
Las
empresas pierden tanto en los costos tangibles (pérdida de la eficiencia,
ausentismo, reclutamiento y selección, litigios en la justicia, aumento de
accidentes y enfermedades de trabajo), como en los costos intangibles,
(reputación de la empresa, relaciones con la sociedad y sabotaje).
La
sociedad en general pierde por causa de los gastos previsionales, debido a las
discapacidades para el trabajo. Vale destacar que el sufrimiento del(de la)
trabajador(a) es reconocido como enfermedad del trabajo por la legislación
brasileña.
El(la)
trabajador(a) debe reaccionar lo más pronto posible y realizar la denuncia,
buscando ayuda dentro de la empresa en Recursos Humanos, CIPA, SESMT o
externamente en su sindicato.
